[小島探險取消]
1. 若本課程參與隊員國內低於6人(不含)、海外低於4人（不含），若學員無法轉換梯次，本公司將於報名截止後，通知已報名之隊員辦理課程全額退費。
2. 課程隊員因下列事由在課程開始後，經教練判斷取消繼續參與之權利時，將不退回剩餘費用退費:
-未依課程指示準備個人必要之裝備，經教練判斷該員繼續課程行程將對隊伍以及其個人安全有所顧慮者。
-未事先告知個人特殊病史，在課程開始後有相關狀況，經教練察覺，並判斷不適宜繼續行程者。
-課程過程中因安全事由，未依據嚮導規勸或指導仍我行我素進行不恰當行為者。
3. 凡遇不可抗拒之天然災害因素，如：颱風、地震、水災、森林火災、雪崩、坍方...等，或當地發生戰爭、疾病、飢荒...等，且當地國家公告禁止進入該區域課程，或本公司因考量隊員安全，判斷不適合進入該區域時，本公司擁有調整課程，如：取消、延期與縮短之最後權力。
4.台灣若遭遇無雪或雪況不佳狀況，本公司最晚於活動日5天前公告取消，替代方案有以下3種:
方案一-補差價改參加日本雪訓

方案二-變更替代訓練課程(共4天課程)，費用折抵11000(與報名時差額退費)
2天困難地形通過課程(點我詳細看)
+2天1夜實地操作(1天烏岩角實地操作，夜宿烏岩角+1天象鼻隧道實地操作)

方案三-上述2方案皆無法參加，取消訓練課程，申請退費。
將扣除行前室內訓練課費用1200元與入園申請行政費300元共1500元以及相關已支出費用(看是否有已經花費費用)等後退費。
==>之後若有報名小島探險雪訓活動可以折抵室內訓練課費用1200元。
==>後續報名雪訓課程仍遇無雪狀況，第二年後扣除500元行政費用後退費。

[隊員取消]
隊員在課程出發前取消行程，將扣除已支付的各項已支出費用，包含行政費300元、室內訓練課程費用1200元、保險費、住宿費、交通費、嚮導費與食材費…等支出費用後退回剩餘費用，並依照下列標準扣除課程費用。
A. 課程開始日前第三十一日之前，將扣除課程費用之10%後，退回剩餘費用。
B. 課程開始日前第二十一日至第三十日以內，將扣除課程費用之20%後，退回剩餘費用。
C. 課程開始日前第二日至第二十日以內，將扣除課程費用之30%後，退回剩餘費用。
D. 課程開始日前第一日，將扣除課程費用之50%後，退回剩餘費用。
E. 隊員於課程開始日或開始後中途停止或未通知不參加者，將不予退費。